Formación Transversal para AutónomosPróximamenteFCOM0110 horasOnline
Manipulación de alimentos
Buenas prácticas de higiene y seguridad alimentaria en el puesto de trabajo.
Formación Transversal para Autónomos
Atención al cliente
Ofrece una atención profesional que fideliza y resuelve incidencias.
- COMM0009
- Próximamente
- Online
- 30 horas
- 100 % gratuito
Descripción
Comunicación con el cliente, gestión de quejas y reclamaciones, y técnicas de fidelización aplicadas a cualquier sector.
Duración
30 horas
Modalidad
Online
Requisitos
- Ser mayor de 18 años
- Conexión a internet
- Documentación laboral en vigor
Dirigido a
- Personas trabajadoras
- Personas en desempleo
- Autónomos
Objetivos
01
Aplicar técnicas de comunicación eficaz
02
Gestionar quejas y reclamaciones
03
Fidelizar a los clientes
Documentación necesaria
Para todos los alumnos
- DNI por ambas caras, mediante fotografía o copia legible.
- Número de la Seguridad Social (NUSS).
- Anexo de matrícula cumplimentado y firmado. Solo debe rellenarse a partir del apartado «Datos del participante».
Según situación laboral
Trabajadores
Cabecera de la última nómina o informe de vida laboral actualizado.
Desempleados
Informe de periodos de inscripción actualizado.
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